Wettelijke kennisgeving
Algemene Voorwaarden – eyepillow.nl
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: eyepillow.nl
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen consument en ondernemer
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
eyepillow.nl
E-mail: info@eyepillow.shop
KvK-nummer: 84385278
BTW-nummer: NL863191460B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 – Het aanbod
- Alle prijzen zijn inclusief BTW
- Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet
- Productafbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van bestelling
- De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail
Artikel 6 – Herroepingsrecht (Retourbeleid)
- Consument heeft 14 dagen bedenktijd
- Product dient ongebruikt en in originele staat geretourneerd te worden
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven
Uitzondering:
Hygiëneproducten (zoals oogkussens) mogen alleen retour indien ongeopend i.v.m. gezondheidsbescherming.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
- Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst retour
- Inclusief oorspronkelijke verzendkosten (standaard levering)
Artikel 8 – Levering
- Levering vindt plaats op het opgegeven adres
- Levertijden zijn indicatief
- Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding
Artikel 9 – Betaling
- Betaling via aangeboden betaalmethodes
- Bestelling wordt verwerkt na ontvangst betaling
Artikel 10 – Klachtenregeling
- Klachten dienen binnen 7 dagen gemeld te worden
- Reactie volgt binnen 14 dagen
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- Ondernemer is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van producten
- Gebruik is op eigen risico
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Privacybeleid
Persoonsgegevens die wij verwerken:
- Naam
- Adres
- E-mailadres
- Betaalgegevens
Doel van verwerking:
- Bestellingen verwerken
- Contact opnemen
- Wettelijke verplichtingen
Bewaartermijn:
Niet langer dan noodzakelijk
Delen met derden:
Alleen indien nodig voor betaling en verzending
Beveiliging:
Wij nemen passende maatregelen om gegevens te beschermen
Disclaimer
De informatie op eyepillow.nl is met zorg samengesteld, maar wij kunnen geen garanties geven over volledigheid of juistheid.
Cookiebeleid
- Wij gebruiken functionele en analytische cookies
- Indien van toepassing: tracking cookies alleen met toestemming
Contact
Voor vragen:
info@eyepillow.shop